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服務(wù)項(xiàng)目

Service Items

外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)

外包將您解放出來(lái)以更專注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來(lái)知識(shí),增加后備管理時(shí)間。在執(zhí)行者專注于其特長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí),為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。外包協(xié)會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示外包協(xié)議使企事業(yè)節(jié)省9%的成本,而能力與質(zhì)量則上升了15%。 公司需要獲得其內(nèi)部所不具備的**水準(zhǔn)的知識(shí)與技術(shù)。外包解放了公司的財(cái)務(wù)資本使之用于可取得**利潤(rùn)回報(bào)的活動(dòng)。

外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運(yùn)營(yíng)職能而獲得全球性的飛速增長(zhǎng)。

一方面,有效的外包行為增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)在管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中,把那些非核心的部門或業(yè)務(wù)外包給相應(yīng)的**公司,這樣能大量節(jié)省成本,有利于**管理。

舉例來(lái)說(shuō),一個(gè)生產(chǎn)企業(yè),如果為了原材料及產(chǎn)品運(yùn)輸而組織一個(gè)車隊(duì),在兩個(gè)方面其成本會(huì)大大增加:

1、管理成本增加,因?yàn)樗谶\(yùn)輸領(lǐng)域不具備管理經(jīng)驗(yàn);

2、因管理不善,運(yùn)輸環(huán)節(jié)嚴(yán)重影響生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的工作,從而導(dǎo)致生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的成本增加。如果把運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給**的運(yùn)輸企業(yè),則可以大幅度**上述成本。

另一方面,企業(yè)也因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈面臨**的挑戰(zhàn)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,使專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)*重要的生存法則之一。因此,外包以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。美國(guó)**的管理學(xué)者杜拉克曾預(yù)言:在10年*15年之內(nèi),**企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。

如:經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),企業(yè)會(huì)裁掉一些非核心業(yè)務(wù)的部門,這往往是不得已而為之,負(fù)面影響很大,團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、額外支出等,但如果一開(kāi)始這些非核心業(yè)務(wù)就是外包給**的組織去做,那么損失一定會(huì)減少到*小。

據(jù)IDC統(tǒng)計(jì),1998年全球外包服務(wù)方面的開(kāi)支為990億美元左右。IDC估計(jì),到2003年全球資源外包服務(wù)開(kāi)支將突破1510億美元,此時(shí)期全球外包服務(wù)市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為12.2%,亞太地區(qū)則為15.1%。

盡管2001年全球市場(chǎng)低迷,但中國(guó)市IT服務(wù)市場(chǎng)卻是一枝獨(dú)秀,增長(zhǎng)率高達(dá)46.3%,IDC預(yù)測(cè),到2006年,中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模可望超越103億美元,2001~2006年年復(fù)合增長(zhǎng)率為53%。

IDC表示,中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)以常規(guī)服務(wù),包括系統(tǒng)集成、硬件支持、安裝及客戶應(yīng)用軟件管理為主。較為高端的服務(wù)項(xiàng)目,如咨詢、外包等服務(wù)項(xiàng)目有發(fā)展?jié)摿Α?

總之,外包能夠使企業(yè)避免組織過(guò)度膨脹,集中人力資源**成本,**利潤(rùn),**成本,資金可做更**益,投資致力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,**效益與客戶滿意度,不受限既有的**知識(shí)技能,企業(yè)運(yùn)作更靈活。接受外包這種新的經(jīng)營(yíng)理念是一種必然趨勢(shì),外包服務(wù)勢(shì)在必行。 [1]