在21世紀(jì)初期,**已進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。工作時(shí)代流水線所體現(xiàn)出的企業(yè)分工協(xié)作已經(jīng)擴(kuò)展到企業(yè)、行業(yè)之間,那種傳統(tǒng)的縱向一體化和自給自足的組織模式可以說不靈了。將公司部分業(yè)務(wù)或機(jī)能委托給外部公司的業(yè)務(wù)外包正成為一種重要的商業(yè)組織方式和競爭手段。
業(yè)務(wù)外包的英文為Out Sourcing,也有人將之譯為外部委托,或者資源外包。
盡管業(yè)務(wù)外包這種經(jīng)營形式*今仍沒有一個(gè)統(tǒng)一明確的定義,但其本質(zhì)是把自己做不了、做不好或別人做得更好、更**的事交由別人去做,準(zhǔn)確一點(diǎn)講,業(yè)務(wù)外包是一種管理策略,它是某一公司(稱為發(fā)包方),通過與外部其他企業(yè)(稱承包方)簽訂契約,將一些傳統(tǒng)上由公司內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或機(jī)能外包給**、**的服務(wù)提供商的經(jīng)營形式。
業(yè)務(wù)外包被認(rèn)為是一種企業(yè)引進(jìn)和利用外部技術(shù)與人才,幫助企業(yè)管理*終用戶環(huán)境的有效手段。
今天,全球競爭中的成功者已經(jīng)學(xué)會(huì)把精力集中在經(jīng)過仔細(xì)挑選的少數(shù)核心本領(lǐng)上,也就是集中在那些使他們真正區(qū)別于競爭對(duì)手的技能與知識(shí)上。通過業(yè)務(wù)外包--即把一些重要但非核心的業(yè)務(wù)或職能交給外面的專家去做,而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人能把公司的整體動(dòng)作提高到****水平,而所需的費(fèi)用則與開支相等或者有所減少,與此同時(shí),他們還往往可以省去一些巨額投資。